고객만족CS교육
PURPOSE
고객을 상대하는 현장에서의 고객만족 서비스 패러다임을 이해하고
고객만족 실현을 위한 실천 계획을 수립하여 서비스에 대한 의식을 고취시킵니다.
다양한 고객 접점을 분석하여, 효율적으로 응대하는 방법을 교육 합니다.
CS상황
파악
교육프로그램
기획
교육
진행
WHO
CLASS
서비스
마인드
고객응대
(대면/비대면)
고객경험중심
MOT
Cera — Mix ㅣ CEO: Tom
Business License: 000-00-00000
Communication Sales Business Report: 0000-Seoul-0000
Address: Seoul, Korea
CS: +82 (0)0-000-0000
(AM10 - PM5, Lunch PM1 - PM2,
Weedend and Holiday Off)
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